お問い合わせいただく前にご確認ください
よくあるご質問
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を年末年始休業とさせていただきます。
休業期間:2024年12月27日~2025年1月6日
休業期間中は、出荷業務およびお問い合わせ窓口をお休みさせていただきます。
なお、ご注文は通常通り承っておりますが、商品の発送およびお問い合わせへのご返信は1月7日(火)より順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
ご注文完了メールは自動送信となっております。
メールが届かない原因は弊社で分かり兼ねますので、お買い物ガイド「7.注文完了メールが届かない場合」に記載の内容をお試しの上、今一度ご確認いただきますよう、お願い致します。
当店ではお買い物ガイド・商品ページに記載がございます通り、ご注文完了から2〜4週間を目安にお時間をいただいております。
ご注文完了日から2〜4週間経っていないお客様は商品が発送されましたら発送通知メールが届きますので、メールをお待ちいただけますと幸いです。
当店ではお買い物ガイドに記載の通り、ご注文完了後のキャンセル・返金対応はお受けしておりません。
今一度、お買い物ガイド「8.ご注文のキャンセル・変更について」をご確認いただきますよう、お願い致します。
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