お問い合わせいただく前にご確認ください
よくあるご質問
平素よりOLIVIA FENGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
■ 休業期間
2025年8月7日〜2025年8月17日
休業期間中もご注文は通常通り受付しておりますが、
・商品の入庫、検品、発送作業
・お問い合わせへのご返信
・アフターサービス対応
につきましては、8月18日(月)以降に順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともOLIVIA FENGをどうぞよろしくお願いいたします。
ご注文完了メールは自動送信となっております。
メールが届かない原因は弊社で分かり兼ねますので、お買い物ガイド「7.注文完了メールが届かない場合」に記載の内容をお試しの上、今一度ご確認いただきますよう、お願い致します。
当店ではお買い物ガイド・商品ページに記載がございます通り、ご注文完了から2〜4週間を目安にお時間をいただいております。
ご注文完了日から2〜4週間経っていないお客様は商品が発送されましたら発送通知メールが届きますので、メールをお待ちいただけますと幸いです。
当店ではお買い物ガイドに記載の通り、ご注文完了後のキャンセル・返金対応はお受けしておりません。
今一度、お買い物ガイド「8.ご注文のキャンセル・変更について」をご確認いただきますよう、お願い致します。
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